قررت ليلي، التي تعمل بدوام كامل في قطاع بنية تحتية للسيارات الكهربائية، تطوير قماش خاص لحل مشكلة وبر الحيوانات الأليفة. مع وجود ثلاثة كلاب، اضطرت ليلي لمواجهة مشكلة البر باستمرار، فتبنت فكرة إنتاج ملابس لا تلتصق بها البر أو يمكن تنظيفها بسهولة. لهذا الغرض، عملت لأكثر من عام للعثور على المنتج المناسب وتطوير القماش الخاص.
شاركت ليلي عملية التطوير بشفافية على تيك توك، وأصبحت فيروسيّة بسرعة وزاد الطلب على علامتها التجارية. نفدت المنتجات في غضون ساعات قليلة من الإطلاق الأول. أثناء استمرارها في عملها بدوام كامل، انتقلت ليلي من Klaviyo إلى منصة Omnisend بسبب ضيق الوقت وقلة الخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. بفضل Omnisend، أنشأت الأتمتة اللازمة للتواصل مع العملاء بسرعة وسهولة.
أنشأت ليلي قائمة بريد إلكتروني تضم حوالي 3000 شخص قبل الإطلاق، واستخدمت هذه القائمة لإبلاغ عملائها بانتظام بمواعيد وتفاصيل بيع المنتجات. ساعدت الإرساليات التلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية في ضمان استمرار التواصل مع العملاء بشكل موثوق ودون انقطاع. تجربة ليلي تشكل مثالًا مهمًا على كيفية نجاح رواد الأعمال العاملين بدوام كامل بموارد ووقت محدودين.